一名优异的售服人员，是在不断地学习和实践中一步一个脚印，勤于思考、埋头苦干获得的。这些年，台群售服团队凭仗厚实过硬的技能和及时周到的服务，参加了很多重点项目，他们的尽力和成果得到了客户和公司的高度肯定。

　　台群阳光售服团队对企业的高度担任和无限酷爱都是无声且有力的。每逢遇到项目难题时，他们总是活跃交流、耐性处理，只需能及时为客户处理问题，只需能为公司保护好客户的信赖，乐意想尽一切办法，测验一切或许。面临人员缺少的压力时，他们每次都毫无怨言、义无反顾地顶在前面，冲在一线。无数个节假日，他们都是在客户现场度过的；每次那句“行，我立刻过来”响起时，都让人无比动容。由于这句朴素的话语里，饱含了他们的无怨无悔、勇于贡献、为人考虑的优异质量和职责担任。

　　经过这几年的尽力，台群售服团队完结了全国重点区域的布局，形成了辐射全国的售服点网络，为后续及时呼应客户需求、供给服务保证打好根底。

　　1小时内急速呼应，8-12小时内处理需求，现已成为台群阳光售服团队的常态。售服团队成员一天最高服务过三位客户，最长接连服务过20小时，长途调试更是不乏其人。2022年的重点项目中，台群售服团队成果斐然，集团1号客户、2号客户等大客户对台群产质量量和台群售服团队给予了至高点评。

　　近年来，公司经过高校人才招聘、社会资源引进不断充分售服部队，面临人员添加、团队扩容的新局面，售服团队深抓办理，尽力在加强班组建造和形式上做细做实做深。主导拟定了《售后服务标准化要求》《售服时效1812准则》《售后客户满意度查询办理》《售后服务报价办理标准》等，协作整理完善了产品装置检验标准，团队建造从准则上得到了标准和保证。一起，每年新进的人才都将经过专业才能测验，团队全体起到了传帮带的重要作用。

　　售服团队的成员们严把质量关，始终将质量管控和提高当作头等大事；他们也自始自终坚持“没有质量的交给等于零”的信仰，让每名售服人员都参加到质量把关与质量改善中，形成了人人争当技能能手、人人争当质量标兵的杰出氛围。

　　经过加强对作业质量的盯梢、查核，完结重点项目100%质量查核全掩盖；大力推广质量追溯准则；协作研发部完结的质量改善或技能改善获得了杰出的作用；及时将日常作业中发现的质量问题反馈给相关部分，并作为相关部分质量改善的关键。正是经过上下齐抓共管，公司售后费用常年处于低位，质量管控作业实在做实做深，获得明显成效。

　　跟着集团数字化转型的深化，售服团队也出台了一系列“云服务”呼应转型召唤。

　　“台群阳光售服体系”：每一台设备从出产到交给运用，体系都为客户建立了完好的设备档案，为后续服务供给重要信息依据；“机床云”完结设备快速联网，依据“台群阳光售服体系”记载的保养周期和设备运转状况进行自动预警，削减停机危险，始终保持设备杰出的运转状况。

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