营销自动化是指对企业数字化营销过程进行优化和自动化管理的一种策略，其目的是帮助营销人员选定目标人群，制定并自动化地执行营销策略，实现多渠道精准触达，给用户提供个性化体验，从而提升营销效果。通过对营销自动化的合理应用，企业可以更好地了解和分析用户行为，提供更加个性化的用户体验，从而提高用户忠诚度和营销效率。

　　1. 数据驱动营销：数据是营销自动化的基础，越来越多的企业开始重视数据采集和数据分析，利用数据来了解用户需求，从而提供精准营销和个性化服务。

　　2. AI技术：利用人工智能技术能够帮助企业优化营销策略、预测消费者行为，洞察用户需求，从而向客户提供个性化推荐、智能客服等服务。

　　3. 跨渠道数据整合：企业营销自动化不再局限于某一个渠道，而是整合多个渠道数据来实现跨渠道、多平台的数字化营销。例如企业利用电子邮件、社交媒体和SMS等多个渠道进行内容传播，扩大品牌曝光度最终实现销售额提升。

　　4. 业务融合：企业将营销、销售、客户服务等核心业务进行整合，实现数据共享、流程优化和协作，增强整个业务的连贯性。

　　5. 移动化：随着移动互联网的普及和移动设备的普及，使得营销自动化也需要适应移动化趋势。企业需要开发移动应用、移动网站等移动端营销工具，以便更好地与消费者互动和沟通。

　　6. 本土化：随着国内市场的发展，越来越多的企业开始注重本土化的营销策略。企业营销自动化需要考虑到国内市场的特点和消费者的文化背景，针对特定市场进行本土化的营销策略。

　　企业如何迎合市场发展趋势更高效地落地营销自动化呢？神策数据总结出明确需求、完成采购、应用产品三个完整阶段：

　　第一，明确需求。明确有助于企业实现业务目标的营销场景需求，从而明确营销自动化需要满足需求所具备的核心能力。

　　第二，完成采购。结合企业已经明确的需求，进行营销自动化供应商的对比和选择。

　　第三，应用产品。营销自动化的使用落地，验证营销场景需求的实现，以及业务目标的达成。返回搜狐，查看更多